智能快递柜是一个基于物联网的，能够将快件进行识别，暂存，监控和管理的设备。近年来，随着电商和网上零售行业的发展，我国快递市场呈现一片繁荣的景象。同时，在快递量的飙升以及消费者的便利需求下，智能快递柜开始快速普及应用到日常生活中。依照国家邮政局数据，2019年全国智能快递柜投放组数为40.6万组，同比增长49%，2014-2019年的年均复合增速为93%。但是从市场总的来看，目前我国约合3500万人才有一组快件柜，而日本近乎每个居民楼都有一组快递柜，并且在2019年630亿快递包裹中，入柜比率才占6%左右。因此，说明我们国家智能快递柜行业用户使用率不高、普及率低。
与此同时，快递市场快速扩张，促进了我国智能快递柜行业的迅速发展，市场规模持续扩大。据统计，2019年，我国智能快递柜行业市场规模达到161亿元。并且预计未来将会持续增长，2020年将达到187亿元。
供应商讨价还价能力指的是供应商提高投入价格或通过降低投入和服务的品质来增加产业成本的能力。我国智能快递柜行业的供应商主要是触摸屏显示器、视频监控设备、温控设备等材料提供商。这类材料在我们国家发展时间较久，供应链完善，所以议价能力一般。
购买者主要是通过压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。根据智能快递柜对自身目标消费者群体的划分，智能快递柜的主要花钱的那群人为都市白领以及学生群体。但是这两种消费者群体，尤其是学生群体，是非常典型的价格敏感型消费者，拥有较高的需求价格弹性，需求会随价格的变化产生较大的变化。在消费的人需求价格弹性较大的情况下，价格持续上涨相同的幅度将会使得消费者产生更多的无谓损失。因此在这样的情况下，消费者将会损失更多的消费者剩余，进而也就会产生更大的不满。
新进入者在给行业带来新活力的同时，可能会与现有企业存在原材料与市场占有率的竞争，最后导致行业中现有企业纯收入水平降低，行业竞争更激烈。在快递业务逐步扩大以及政府政策支持的背景下，我国智能快件柜行业吸引不少企业进入，最重要的包含电商企业、第三方快递柜运营管理公司和具有同性质的快递公司。其中，电商企业自建智能柜代表企业包括京东、苏宁易购、菜鸟等；快递公司参与主体以中邮速递易和丰巢为代表企业；第三方快递柜运营管理公司，代表性企业有江苏云柜、上海富友、日日顺等。
两个处于同行业或不一样的行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种各样的形式影响行业中现有企业的竞争战略。智能快递柜作为一种物流终端，主要提供的是解决物流最后一百米问题这种服务。但能提供这种服务的介质实际上有很多，比如小区中的菜鸟驿站、学校中自发形成的代取快递微信群，因此智能快递柜本身并不是一种无法替代的产品。在存在大量替代品的情况下，消费者需求曲线的弹性就会大幅度增强，进而即使是较小的价格波动也会引起需求量的大幅度下降。但是快递配送员未经允许就将快递放置于丰巢自提柜的行为限制了消费者的自主选择权利，在消费的人本能够尽可能的防止自身效用产生损失的情况下，被迫产生了较大的损失，因此会引起消费者较大的不满。
目前，丰巢和中邮速递易是我国智能快递柜行业内两大龙头，市占率分别为44%、25%，合计市占率接近70%，“寡头竞争”格局初现。但是，京东、苏宁、云柜、菜鸟等电商企业和第三方物流公司角逐智能快递柜行业，使得市场之间的竞争加剧，但规模短期难以超越。
同时，在2019年智能快递柜TOP20排行中，丰巢、中邮速递易排行前二，日日顺乐家排行第三位。而电商企业京东、菜鸟排行第14、15位。
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